Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 9 februarie 2026

1. Introducere

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este importantă pentru noi.
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care LAVANDER PROVENCE SRL colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului.

Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu practicile descrise în prezenta politică.

2. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

LAVANDER PROVENCE SRL
CUI: 47735394
Nr. Reg. Comerțului: J36/93/2023
EUID: ROONRC.J36/93/2023
Sediu: Cerna, județul Tulcea, România
E-mail: (completezi)
Telefon: (completezi)

3. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • nume și prenume

  • adresă de livrare și/sau facturare

  • adresă de e-mail

  • număr de telefon

  • informații legate de comenzi și plăți (fără a stoca datele cardului)

  • adresa IP, tipul dispozitivului, date de navigare (prin cookies)

4. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate în următoarele scopuri:

  • procesarea și livrarea comenzilor

  • comunicarea cu clienții (confirmări, informații despre comenzi)

  • emiterea documentelor fiscale

  • îmbunătățirea experienței pe site

  • transmiterea de oferte sau noutăți, doar cu acordul explicit al utilizatorului

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor se face în baza următoarelor temeiuri legale:

  • executarea unui contract (plasarea și livrarea comenzilor);

  • obligații legale (facturare, evidențe contabile);

  • consimțământul utilizatorului (newsletter, marketing);

  • interesul legitim al operatorului (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor).

6. Stocarea și durata păstrării datelor

Datele personale sunt păstrate:

  • pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate;

  • conform obligațiilor legale (ex. documente financiar-contabile);

  • până la retragerea consimțământului, în cazul comunicărilor de marketing.

7. Dezvăluirea datelor către terți

Datele pot fi transmise doar către parteneri implicați în desfășurarea activității comerciale, precum:

  • firme de curierat;

  • procesatori de plăți;

  • furnizori de servicii IT și platforma Shopify.

Acești parteneri sunt obligați să respecte confidențialitatea și securitatea datelor.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la datele personale;

  • dreptul de rectificare a datelor;

  • dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);

  • dreptul de restricționare a prelucrării;

  • dreptul de opoziție;

  • dreptul la portabilitatea datelor;

  • dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment;

  • dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail.

9. Securitatea datelor

LAVANDER PROVENCE SRL ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

10. Politica de cookies

Site-ul utilizează cookies pentru a asigura funcționarea corectă și pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica de Cookies, disponibilă pe site.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate ori de câte ori este necesar.
Orice modificare va fi afișată pe site.